GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

İşbu gizlilik politikası, http://www.rafkestir.com.tr ("Web Sitesi”) ile paylaşılan kişisel bilgilerin Rafkestir korunması ve kullanılması ile ilgili bilgi içermektedir.

Kişisel İletişim Bilgileri

Web sitesi üzerinden sipariş vermek için sisteme kayıt ve üye girişi gerekmektedir. Kayıt esnasında Web Sitesi ile paylaşılan her türlü bilgi kullanıcılar tarafından her zaman değiştirilebilir veya güncellenebilir. Ayrıca, kullanıcılar Web Sitesi’nde birden fazla kayıtlı adres oluşturabilir.

Sisteme kayıt olmak için bir e-posta adresi gerekmektedir. E-posta adresi kullanıcılar ile online olarak iletişim kurmak, siparişlerle ilgili bir sorun olduğunda kullanıcıya ulaşmak veya promosyonlarla ilgili bilgi vermek için kullanılacaktır. Kullanıcıların Web Sitesi’nde paylaştığı kişisel bilgileri görüntülemek veya değiştirmek için kullanıcı ana sayfasında bulunan "Hesabım” linkine tıklanması ve bilgilerin düzenlenmesi mümkündür.

Kişisel Bilgilerin Korunması

Kullanıcıların kişisel bilgilerinden ad-soyad, siparişin gönderileceği kayıtlı adres ve telefon numarası verilen siparişin kullanıcıya teslim edilebilmesi amacıyla taşıma şirketleri ile paylaşılmaktadır. Bu bilgiler aynı zamanda Web Sitesi’nin kullanımını geliştirmek, kullanıcılarla iletişim kurmak için ve hukuken gereken durumlarda kullanmaktadır. Ayrıca bu bilgiler, Web Sitesi kullanımının analizinde ve desteğinde de kullanılabilecektir. Kullanıcı izni olmadan, işbu Gizlilik Politikasında belirtilen kullanım alanları haricinde Web Sitesi KULLANICILARININ KİŞİSEL BİLGİLERİ ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMAMAKTADIR.

Kredi kartı ve Ödeme

Kullanıcıların ödeme esnasında siteme girdikleri kredi kartı bilgileri 128-bit SSL şifreleme güvencesiyle korumaktadır ve KREDİ KARTI BİLGİLERİ WEB SİTESİ VERİ TABANINA KAYDEDILMEMEKTEDIR. Ödemeler anlaşmalı olduğumuz bankaların aracılığıyla Web Sitesi’nden yönlendirilen ödeme sistemleri ile gerçekleştirmektedir.

Sipariş Bilgileri

Siparişler ile ilgili ödeme şekli, sipariş detayları, sipariş tutarı, kullanılan indirim kuponları gibi bilgiler Web Sitesi’nde toplanabilmektedir. Bu bilgiler personelimizle veya ilgili üçüncü kişilerle kullanıcı siparişinin teslimi aşamalarında paylaşılabilmekte veya Web Sitesi’nin kullanım analizinde kullanabilmektedir.

Navigasyon ve Tıklama Bilgileri

Kullanıcılar Web Sitesi’nde dolaşırken, dolaştıkları sayfalara ve tıkladıkları buton ve bağlantılara ilişkin navigasyon ve tıklama bilgileri, ziyaret ettikleri sayfalar, bir sayfada kaldıkları süre, sipariş verme süreleri gibi bilgiler saklanmaktadır. Bu bilgiler kullanıcı kimliğini ortaya çıkarmaz veya direkt olarak ilgili kullanıcının şahsıyla ilişkilendirilmemektedir ve yalnızca Web Sitesi üzerinden verilen siparişlerin tamamlanması, analiz edilmesi ve geliştirilmesi, Web Sitesi’nin kullanımının artırılması, hukuken gerekli olduğunda bilgi sağlanması için kullanılmaktadır. Bu bilgiler, gerektiğinde çalışanlarımızla veya ilgili üçüncü kişilerle siparişin kullanıcıya iletilmesi için paylaşılabilir.

Hizmetlerimiz ile İlgili Bilgiler

Kullanıcılarımıza yüksek kalitede hizmet sunmayı hedefliyoruz. Bu hedefe ulaşabilmemiz için kullanıcılarımızdan izin alarak zaman zaman kullanıcıların ilgisini çekebileceğini düşündüğümüz ürün, hizmet, indirim, promosyon ve kampanyalar hakkında e-posta gönderebiliriz. Kullanıcılar her zaman kampanya ve promosyonlarımız ile ilgili pazarlama mesajları almaktan vazgeçebilir ve bunu e-posta aracılığı ile bildirebilir veya kullanıcı ana sayfasında bulunan "Hesabım” linkine tıklayarak ayarlarını değiştirebilir veya e-posta üzerinden ilgili linke tıklayarak bu listeden çıkabilir.

Çerezler (Cookies)

Çerezler, Web Sitesi’ni ziyaret ettiğiniz zaman bilgisayarınıza tercihlerinizi kaydeden küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, alışveriş sepetinizde hangi ürünlerin olduğunu hatırlamak, Web Sitesi’ne tekrar giriş yaptığınızda Web Sitesi’nin kullanıcıyı tanıması, ilginizi çekebilecek ilan ve reklamların en çok giriş yaptığınız sayfalarda yayınlanması gibi işlemlerde kullanıcıya en kaliteli hizmeti sağlamak için kullanmaktayız. Çerezler, herhangi bir kişisel veya özel bilgi içermez ve bilgisayarınıza zarar vermez.

Kullanıcıların Web Sitesi üzerinden sipariş verebilmesi için tarayıcı ayarlarında çerezlere izin vermesi gerekmektedir. Eğer isterseniz, daha sonra bu çerezleri bilgisayarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Çerezler kimliğinizi tanımlamak ve Web Sitesi’ne giriş yaptıktan sonra ilgili ayarları muhafaza etmek için kullanılabilir. Çoğu çerez "oturum çerezi”dir ve kullanıcı ziyaretini bitirdikten sonra bilgisayardan silinir. Internet tarayıcısı ayarlarına bağlı olarak, kullanıcılar çerezleri kabul etmeyebilir. Web Sitesi üzerinde reklamları bulunan üçüncü kişilerin çerezleri ile karşılaşılabilir ancak bunlar Web Sitesi kontrolünde değildir.

Reklamlarının başarı oranını ölçmek için çerez ve etiketler veya bu ve benzeri teknolojiler Web Sitesi üzerinde veya internet siteleri üzerinde özelleştirilmiş reklam içeriği döndürmek için kullanılabilmektedir. Kullanıcılar tarayıcılarının seçeneklerinden çerez ayarlarını değiştirebilirler. Çerezler aracılığı ile üçüncü kişiler tarafından toplanan bilgi anonimdir ve kişisel bilgi içermez.

Üçüncü Kişi Web Siteleri

Web Sitesi, üçüncü kişilerin web sitelerine bağlantılar (linkler) içeren ilan veya reklamlar barındırabilir. Rafkestir kullanıcıların Web Sitesi üzerinden bağlandığı üçüncü kişi web siteleri içeriğinden ve gizlilik politikalarından sorumlu değildir.

Rafkestir kanuni düzenlemeler veya sair sebepler dolayısıyla Gizlilik Politikasını değiştirme hakkını saklı tutar. Gizlilik Politikasındaki güncellemeler Web Sitesi üzerinde yayınlanacak ve kullanıcılara ayrıca e-posta yolu ile iletilecektir.